Políticas de Reembolso

1. Naturaleza de los pagos

Todos los pagos efectuados por el Usuario a favor de Ectomass LLC(el “Prestador”) tienen carácter firme, definitivo e irrevocable. Una vez efectuado el pago —por cualquier medio, incluyendo transferencias, tarjetas, plataformas electrónicas o criptomonedas—, no procederá la devolución total o parcial de las sumas abonadas.

2. Exclusión de derecho de retracto

El Usuario renuncia expresamente a invocar cualquier derecho de retracto, revocación o desistimiento que pudiera corresponderle, dado que los servicios:

• Son personalizados o adaptados a necesidades específicas.
• Comienzan a prestarse de manera inmediata tras la confirmación de la contratación.
• Comprenden acceso a planes de entrenamiento y nutrición, contenidos y/o conocimientos de naturaleza específica.

3. Falta de envío de información o documentación

La falta de entrega por parte del Usuario de la información y/o documentación requerida no genera derecho a reembolso. El Prestador queda liberado de ejecutar o completar el servicio hasta recibirla, sin obligación de reintegrar suma alguna.

4. Cancelaciones por el Prestador

El Prestador podrá cancelar unilateralmente el servicio ante incumplimientos del Usuario (falsedad documental, información inexacta, actividades ilícitas o uso indebido). En tales casos, no habrá reembolso y podrá retenerse lo percibido como indemnización por daños.

5. Contracargos y disputas de pago

El Usuario se compromete a no iniciar contracargos o disputas salvo que acredite que el Prestador no ejecutó el servicio por causa exclusiva e imputable a éste. Un contracargo injustificado habilita al Prestador a reclamar daños y costos legales.

6. Aplicación de créditos

Excepcionalmente, y a sola discreción del Prestador, podrá ofrecerse aplicar el monto abonado como crédito para otros servicios dentro de los 180 días siguientes al pago. No constituye obligación contractual y no es reembolsable en dinero.

7. Aceptación expresa

Al contratar los servicios, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente esta Política de Reembolsos y Cancelaciones, obligándose a su cumplimiento y renunciando a reclamos tendientes a la devolución de sumas, salvo los casos aquí contemplados.

8. Consultas y situaciones particulares

Cualquier consulta sobre pagos, cancelaciones o situaciones particulares vinculadas a esta Política deberá canalizarse por WhatsApp al +54 9 11 2476-4180. El Prestador analizará cada caso y responderá dentro de un plazo razonable.